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订单如何取消?

2018-07-14 11:27

订单如何取消?

取消未收货的订单,操作步骤如下:

1.  如订单处于暂停状态,进入“我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮;

2. 选择订单取消原因后,点击“下一步”提交申请即可;

3.  "取消订单"申请成功后,您可在“我的订单>订单中心>取消订单记录”页面查询取消进度。4. 如货物已经打包好等待发货,订单已经无法取消,建议您直接拒收商品;部分特殊商品(如生鲜)不能拒收,具体请以页面商品介绍信息为准。

5.如在线支付订单,您可以直接点击订单后面”取消“按钮,然后申请退款即可,如后期货物送去,建议您直接拒收。

取消订单注意事项:

1. 订单提交成功后,您可取消美山村平台出售的商品订单,订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。

2. 提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收

3.  订单若包含赠品、加价购、满减、积分、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消。

4.  已收货的订单,请申请返修/退换货

5. 如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上(不含本数),因非因美山村原因导致拒收美山村配送的商品,美山村将从相应的ID帐户里按每单扣除500个积分做为运费补偿或者直接从您购物支付的款项扣除运费。